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비타민샵 공지사항

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제목 교환, 반품 및 환불 안내
작성자 비타민샵 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-07-13
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  • 조회수 269


비타민샵 입니다.


비타민샵의 상품 반품 및 환불에 대해 안내드립니다.




반품안내


- 상품의 반품은 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내 가능

- 개봉된 상품은 반품 불가 (상품의 가치가 상실되어 재판매불가 상태)

- 상품의 하자가 아닌 고객변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비는 고객부담

   - 개인차가 나타나는 알러지, 부작용, 맛 등은 상품의 하자가 아니며 해당 내용은 상품의 상세정보에 표기되어 있습니다.

      상품구매 전 필히 상품 상세정보 이미지를 읽어보시기 바랍니다.

- 반품환불은 상품이 자사 물류창고에 도착 상품 확인 후 진행되며, 상품이 훼손되어 도착할 경우에는 반품불가

   해당 문제는 고객님과 택배사에서 해결해야 할 문제이며, 저희 과실은 없는 부분입니다.



환불안내


 - 무료배송의 경우 왕복 배송비 5,000원 고객부담

 - 유료배송의 경우 반품 배송비 2,500원 고객부담

 - 상품을 개봉하지 않았을 경우 모든 상품 비용 환불

 - 상품을 개봉한 경우 환불 불가 단, 여러개 상품 구매시 미개봉 상품만 환불 가능

 - 상품의 하자로 인한 반품의 경우 모든 비용은 자사에서 부담

   - 입점사 상품은 입점사와 협의 후 진행


환불비용 책정

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 - 총 구매금액에서 개봉한 상품의 판매가를 제외하고 남은 비용이 환불

   ex) 29,700원(총 구매금액) - 13,000원(개봉한 상품) - 2,500원(반품 배송비) = 14,200원(환불금액)

   ex) 41.700원(총 구매금액) - 17,000원(개봉한 상품) - 5,000원(반품 배송비) = 19,700원(환불금액)

 - 구매자가 실제로 구매한 구성은 단품이기 때문에 몰에서 판매중인 단품비용을 제외

 - 개봉한 상품의 판매가는 환불되는 시점의 가격으로 계산되며, 판매가는 변경될 수 있습니다.

 - 부분환불의 경우에는 카드취소 or 모바일 소액결제 취소가되지 않기 때문에 계좌이체로 진행됩니다.

 - 상품의 하자로 인한 반품의 경우 위 내용은 해당사항 없음




교환안내


- 상품의 교환은 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내 가능

- 개봉된 상품은 교환 불가 (상품의 가치가 상실되어 재판매불가 상태)

- 교환은 동일한 상품으로만 가능

- 상품의 하자가 아닌 고객변심에 의한 교환의 경우 왕복 배송비는 고객부담

   - 개인차가 나타나는 알러지, 부작용, 맛 등은 상품의 하자가 아니며 해당 내용은 상품의 상세정보에 표기되어 있음

      상품구매 전 필히 상품 상세정보 이미지를 읽어보시기 바랍니다.

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   해당 문제는 고객님과 택배사에서 해결해야 할 문제이며, 저희 과실은 없는 부분입니다.


교환비용 책정


- 상품의 하자로 인한 교환의 경우 자사에서 모든 배송비 부담

- 고객변심으로 인한 교환은 고객이 교환 배송비(5,000원)을 모두 부담

   - 입점사 상품에 따라 배송비는 변동될 수 있습니다.




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